Tingkatkan Pelayanan bagi Pelanggan, KAI Perpanjang Periode Pemesanan Tiket KA Jarak Jauh

Semarang, beritajowo.com // PT Kereta Api Indonesia (Persero) telah memperpanjang periode pemesanan tiket Kereta Api Jarak Jauh.

Mulai tanggal 10 Juni 2023, tiket Kereta Api Jarak Jauh dapat dipesan mulai H-45 sebelum hari keberangkatan.

Selanjutnya, mulai tanggal 1 Juli 2023, tiket KA Jarak Jauh akan dapat dipesan mulai H-90 sebelum hari keberangkatan.

Sebelumnya, pemesanan tiket Kereta Api Jarak Jauh hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu H-30 sebelum hari keberangkatan kereta api.

"Perpanjangan periode pemesanan tiket ini merupakan upaya peningkatan pelayanan KAI dengan memberikan kesempatan yang lebih luas bagi masyarakat dalam merencanakan perjalanannya menggunakan kereta api," kata Joni Martinus, Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI.

KAI juga mengimbau kepada para pelanggan agar memperhatikan jadwal keberangkatan kereta api yang tertera pada tiket atau e-ticket.

Hal ini seiring dengan pemberlakuan GAPEKA (Grafik Perjalanan Kereta Api) 2023 yang telah berlaku sejak tanggal 1 Juni 2023.

Selain itu, KAI terus mengingatkan kepada seluruh pelanggan untuk turun di stasiun yang sesuai dengan yang tertera pada tiket.

Jika ditemukan bahwa pelanggan sengaja turun di stasiun yang melebihi yang tertera pada tiket, maka pelanggan tersebut akan diturunkan di stasiun terdekat yang mungkin jauh dari akses jalan raya.

Joni menegaskan bahwa kondektur telah dilengkapi dengan aplikasi Check Seat Passenger yang memungkinkan mereka untuk mengetahui identitas penumpang, tempat duduk, dan rincian tiket yang telah dibeli.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemesanan tiket kereta api atau hal-hal lain yang berkaitan dengan KAI, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di nomor 121, WhatsApp di nomor 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau melalui media sosial KAI121.

"KAI terus beradaptasi dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Diharapkan adanya perpanjangan periode pemesanan tiket tersebut, Animo masyarakat semakin tinggi menggunakan kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan sehat," tutup Joni.